O nás
Ecosam Fulfillment Group poskytuje komplexné služby vrámci outsourcingu logistiky pre eshopy na európskom trhu. Poskytujeme logistické pokrytie na európskom trhu rovné tým najvačším hráčom. Malé a stredné eshopy sú vo veľkej nevýhode oproti e-commerce gigantom s vybudovanou logistickou sieťou a lokálnym pokrytím na každom trhu. S výhodami ako je doprava zdarma a jednoduché spracovanie reklamácií si získavajú väčšinový podiel na trhu.
Medzinárodná logistika v EU štátoch nie je lacná záležitosť. Pokiaľ eshop nedisponuje dostatočným objemom na otvorenie zahraničných distribučných centier, je odkázaný na export zásielok s dopravcom. Týmto sa nachádza v nevýhode oproti lokálnym eshopom, ktoré vedia poskytovať lacnejšiu a rýchlejšiu logistiku. Táto konkurenčná nevýhoda nás v Ecosame viedla ku vybudovaniu logistickej siete, ktorú stále rozširujeme.
Všetky naše procesy fungujú len vďaka softvérom a umelej inteligencií. Každoročne investujeme do automatizácie a rozvoja softvérov, aby sme naše služby mohli poskytovať lacnejšie a efektívnejšie.
Od začiatku sme sa špecializovali na e-commerce fulfillment, veľký objem malých objednávok. Začali sme ešte v 2013 ako riešenie na expedíciu zásielok pre naše eshopy. Toto trvalo až do roku 2018 kedy sme predali eshopy, začali sme sa plne venovať fulfillmentu a postupne naberať klientelu. Logistika eshopu je komplikovaný proces, našou konurenčnou výhodou bolo, že sme mali skúsenosti s logistikou už z našich eshopov. Zakladáme si na dodržiavaní časových deadlinov pri expedícii zásielok a rýchlom supporte pri problémoch, ktoré sa vyskytnú. Logistiku spravujeme klientom, ktorí disponujú 10 - 100 objednávkami denne. Vieme, aký je outsourcing logistiky dôležitý krok, a preto k nemu pristupujeme s maximálnou zodpovednosťou.
doručených zásielok ročne.
úspešne nadviazaných spoluprác.
priemerný čas expedície zásielky.
úspešnosť kompletizácie zásielky.
V Ecosame si zakladáme na transparentnosti. Pomocou našej Ecosam Tech platformy máte vždy aktuálne dáta o stave objednávok a naskladnených kvantitách. Taktiež pri komunikácií s našim tímom vždy dostanete reálnu odpoveď či už sa to týka fakturácie, cenovej ponuky alebo služieb, ktoré sme schopní poskytnúť.
Spravovať logistiku eshopu je veľká zodpovednosť. Každé omeškanie vytvára nespokojného zákazníka a s tým zlú reputáciu eshopu. Na druhú stranu, rýchle dodanie vytvára pridanú hodnotu a spokojnosť. Preto už tretí rok robíme zákazníkov spokojnými.
Stať sa zodpovedným partnerom na európskom trhu nie je možné bez vzdelaného a skúseného tímu. Pravidelne sa zúčastňujeme na konferenciách, aby sme držali krok s technológiu a trendmi v logistike.
Kľúčom k úspechu je porozumieť zákazníkom. S klientami sme pravidelne v kontakte a spoločne optimalizujeme procesy. Sme otvorení individuálnym riešeniam.
Logistika a e-commerce je rýchly trh, kde každá chyba môže dopravu oneskoriť o deň. Problémy preto musia byť riešené expresne a efektívne. V Ecosame každému klientovi prideľujeme podporu individuálne, aby sa mal na koho obrátiť a problém ihneď riešiť.
Branding je nevyhnutný pre úspech v e-commerce. Ponúkame široké portfólio služieb s pridanou hodnotou pre klientov: vkladanie marketingových materiálov, vkladanie faktúry, štítkovanie, prebalovanie, kompletizácia/skladanie, kontrola kvality atď.
