Über uns
Logistiknetzwerk auf dem CEE-Markt
Die Ecosam Fulfillment Group bietet umfassende Logistik-Outsourcing-Dienstleistungen für E-Shops auf dem europäischen Markt. Wir bieten eine logistische Abdeckung auf dem europäischen Markt, die sich auch mit den Größten messen kann. Kleine und mittlere E-Shops haben einen großen Nachteil gegenüber den E-Commerce-Riesen mit einem aufgebauten Logistiknetzwerk und lokaler Abdeckung in jedem Markt. Mit Vorteilen wie kostenlosem Versand und einfacher Beschwerdeverhandlung gewinnen diese eine Mehrheit des Marktanteils.
Schneller, günstiger und zuverlässiger
Internationale Logistik in EU-Ländern ist keine billige Angelegenheit. Wenn der E-Shop nicht genug Mittel zum Öffnen von ausländischen Versandzentren hat, ist er auf den Export der Sendungen mit einem Spediteur angewiesen. Dadurch ist er im Nachteil im Vergleich zu lokalen E-Shops, die eine kostengünstigere und schnellere Logistik anbieten können. Dieser Wettbewerbsnachteil hat uns in Ecosam dazu veranlasst, ein Logistiknetzwerk zu bauen, das wir ständig erweitern.
Die Zukunft heißt Automatisierung
Alle unsere Prozesse funktionieren nur dank Software und künstlicher Intelligenz. Wir investieren jedes Jahr in Automatisierung und Softwareentwicklung, damit wir unsere Dienstleistungen kostengünstiger und effizienter erbringen können.
Von Anfang an haben wir uns auf E-Commerce-Fulfillment spezialisiert, ein großes Volumen an kleinen Bestellungen. Unseren Anfang hatten wir 2013 mit einer Lösung für den Versand von Sendungen von unseren E-Shops. Das dauerte bis 2018, als wir die E-Shops verkauften und begannen, uns voll und ganz dem Fulfillment zu widmen und nach und nach neue Kunden zu gewinnen. Die E-Shop-Logistik ist ein komplizierter Prozess. Unser Wettbewerbsvorteil war, dass wir schon Erfahrung mit Logistik aus unseren E-Shops hatten. Wir setzen auf die Einhaltung von Fristen für den Versand von Sendungen und auf eine schnelle Unterstützung bei Problemen, falls diese auftreten. Wir verwalten die Logistik für Kunden, die 10 – 100 Bestellungen pro Tag haben. Wir wissen, dass das Outsourcen der Logistik ein wichtiger Schritt ist, deshalb gehen wir ihn mit maximaler Verantwortung an.
Jährlich zugestellte Sendungen.
erfolgreich etablierte Kooperationen.
durchschnittliche Versandzeit.
Lieferungserfolg.
Bei Ecosam setzen wir auf Transparenz. Mit unserer Ecosam-Tech-Plattform haben Sie immer die aktuellen Daten über den Stand der Bestellungen und der eingelagerten Mengen verfügbar. Auch wenn Sie mit unserem Team kommunizieren, erhalten Sie immer eine klare Antwort, egal, ob es sich um die Rechnungsstellung, ein Preisangebot oder um Dienstleistungen, die wir erbringen können, handelt.
Die Verwaltung der Logistik des E-Shops ist eine große Verantwortung. Jede Verzögerung schafft einen unzufriedenen Kunden und damit einen schlechten Ruf des E-Shops, andererseits schafft eine schnelle Lieferung Mehrwert und Zufriedenheit. Deshalb machen wir bereits seit drei Jahren viele Kunden zufrieden.
Ohne ein geschultes und erfahrenes Team ist es nicht möglich, ein verantwortungsvoller Partner auf dem europäischen Markt zu werden. Wir nehmen regelmäßig an Konferenzen teil, um mit Technologien und Trends in der Logistik Schritt zu halten.
Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, die Kunden zu verstehen. Wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit Kunden und optimieren gemeinsam die Prozesse. Wir sind auch für individuelle Lösungen offen.
Logistik und E-Commerce sind ein Markt, der sich schnell entwickelt und bei dem jeder Fehler den Transport um einen Tag verzögern kann. Probleme müssen daher schnell und effektiv beseitigt werden. Bei Ecosam erhält jeder Kunde individuelle Unterstützung, damit er jemanden hat, an den er sich wenden kann, damit ein Problem sofort gelöst werden kann.
Branding ist essenziell für den Erfolg im E-Commerce. Wir bieten unseren Kunden ein breites Portfolio an Mehrwertdiensten: beilegen von Marketing-Materialien und Rechnungen, Etikettierung, Umverpackung, Vervollständigung/Montage, Qualitätskontrolle usw.
